Een geschreven boodschap overbrengen
Onderdeel van cluster:
0,5 – 2 dagen
communiceren
overtuigen
inbreng stimuleren
samenwerken
Ook geschreven boodschappen verdienen aandacht, misschien zelfs nog meer dan mondelinge. De lezer leest niet altijd wat we denken gecommuniceerd te hebben
Na deze module
- weet ik dat schriftelijke boodschappen verkeerd geïnterpreteerd of doorgestuurd kunnen worden
- kies ik heel bewust mijn boodschap
- formuleer ik deze zorgvuldig
- hou ik rekening met aspecten die ik niet onmiddellijk kan aftoetsen bij de lezer
- gebruik ik eenvoudige zinnen en woorden
- geef ik een schriftelijke boodschap helder en gestructureerd weer
- stimuleer ik op een sturende manier interactie