Wil je een kompas voor feedback in je organisatie?
Feedback is veel meer dan enkele zinnen na elkaar zeggen. Feedback is een heel belangrijke tool in jouw performance management toolbox. Hoe deze tool wordt ingezet verschilt van organisatie tot organisatie. Ze kent ook verschillende vormen. KOS werkt samen met de organisatie een feedbackvisie uit die info geeft over de maarnier waarop feedback ingezet wordt om samenwerking doelgerichter te maken en kwalitatieve resultaten neer te zetten. Deze visie wordt het kompas voor alle medewerkers van de organisatie.
Wat is een feedbackvisie?
Een feedbackvisie beantwoordt de vraag: ‘Welke rol speelt feedback in onze organisatie om onze doelen te bereiken?’
Een feedbackvisie is een duidelijke beschrijving van de feedback die een organisatie van al haar medewerkers verwacht om stappen te zetten en te groeien richting de doelen.
Wat is de meerwaarde van een feedbackvisie?
De feedbackvisie biedt in de organisatie een duidelijk kader voor de manier feedback best ingevuld wordt.
Ze beschrijft de feedback die van de medewerkers wordt verwacht en geeft richting aan de manier waarop feedback ingezet kan worden om leer-, samenwerkings-, team- en andere doelen te bereiken.
Hoe komt een feedbackvisie tot stand?
In een reeks van drie interactieve workshops onderzoeken de leden van het managementteam (en enkele medewerkers) welk rol feedback best in de organisatie inneemt met het oog op een doelgerichte samenwerking.
Met de hulp van een tiental reflectievragenlijsten gaan de deelnemers samen na hoe feedback best ingezet wordt om bepaalde doelen te bereiken.
Wat is de inhoud van zo’n feedbackvisie? (fragment)
…Zoals in wetenschap is feedback in onze organisatie een cyclisch proces: observeren, benoemen, reflecteren, bijsturen op basis van nieuwe inzichten en opnieuw proberen. We creëren een omgeving waarin fouten maken mag en gezien wordt als deel van experimenteren, leren, ondernemen en innovatief werken. We delen mislukkingen en leermomenten en onderzoeken wat volgende keer anders kan, niet om mekaar te veroordelen, wel om mekaar en de organisatie te helpen groeien…
… Door elkaar feedback te geven, ondersteunen we elkaar in onze groei en versterken we de samenwerking. Door feedback te vragen, tonen we bereidheid om te leren en andere perspectieven te begrijpen.
We hebben de ambitie om feedback een vanzelfsprekende plek te geven in onze organisatie. Zo geven we invulling aan onze kernwaarden: openheid, verbinding, wederzijds respect en vertrouwen…
Wat na de feedbackvisie?
Hoe implementeer je een feedbackvisie?
Na de visie volgt best een gedragsverandertraject.
Dat kan bestaan uit verschillende interventies: het aanpassen van documenten en procedures zodat het gewenste feedbackgedrag wordt versterkt, gerichte ondersteuning van het de leidinggevenden en de teams, workshops waarin de medewerkers zich voorbereiden op het (nieuwe) feedbackgedrag en dit veilig kunnen inoefenen, …
Hoezo referentiekaderworkshops?
Na het uitwerken van de feedbackvisie organiseren we steeds referentiekaderworkshops.
In een eerste referentiekaderworkshop vertalen de deelnemers de feedbackvisie naar eigen handelen. Nadien herhalen ze deze oefening regelmatig om hun feedbackaanpak blijvend af te stemmen op de visie en op elkaar.
Wat is een feedbackvisie?
Een feedbackvisie beantwoordt de vraag: ‘Welke rol speelt feedback in onze organisatie om onze doelen te bereiken?’
Een feedbackvisie is een duidelijke beschrijving van de feedback die een organisatie van al haar medewerkers verwacht om stappen te zetten en te groeien richting de doelen.
Wat is de meerwaarde van een feedbackvisie?
De feedbackvisie biedt in de organisatie een duidelijk kader voor de manier feedback best ingevuld wordt.
Ze beschrijft de feedback die van de medewerkers wordt verwacht en geeft richting aan de manier waarop feedback ingezet kan worden om leer-, samenwerkings-, team- en andere doelen te bereiken.
Hoe komt een feedbackvisie tot stand?
In een reeks van drie interactieve workshops onderzoeken de leden van het managementteam (en enkele medewerkers) welk rol feedback best in de organisatie inneemt met het oog op een doelgerichte samenwerking.
Met de hulp van een tiental reflectievragenlijsten gaan de deelnemers samen na hoe feedback best ingezet wordt om bepaalde doelen te bereiken.
Wat is het belang van referentiekaderworkshops?
Na het uitwerken van de feedbackvisie organiseren we steeds referentiekaderworkshops.
In een eerste referentiekaderworkshop vertalen de deelnemers de feedbackvisie naar eigen handelen. Nadien herhalen ze deze oefening regelmatig om hun feedbackaanpak blijvend af te stemmen op de visie en op elkaar.
Wat is de inhoud van zo’n feedbackvisie? (fragment)
…Zoals in wetenschap is feedback in onze organisatie een cyclisch proces: observeren, benoemen, reflecteren, bijsturen op basis van nieuwe inzichten en opnieuw proberen. We creëren een omgeving waarin fouten maken mag en gezien wordt als deel van experimenteren, leren, ondernemen en innovatief werken. We delen mislukkingen en leermomenten en onderzoeken wat volgende keer anders kan, niet om mekaar te veroordelen, wel om mekaar en de organisatie te helpen groeien…
Wat is de inhoud van zo’n feedbackvisie? (fragment)
… Door elkaar feedback te geven, ondersteunen we elkaar in onze groei en versterken we de samenwerking. Door feedback te vragen, tonen we bereidheid om te leren en andere perspectieven te begrijpen.
We hebben de ambitie om feedback een vanzelfsprekende plek te geven in onze organisatie. Zo geven we invulling aan onze kernwaarden: openheid, verbinding, wederzijds respect en vertrouwen…
Wat na de feedbackvisie? Hoe bouwen we aan een feedbackcultuur?
Na de visie volgt best een gedragsverandertraject.
Dat kan bestaan uit verschillende interventies: het aanpassen van documenten en procedures zodat het gewenste feedbackgedrag wordt versterkt, gerichte ondersteuning van het de leidinggevenden en de teams, workshops waarin de medewerkers zich voorbereiden op het (nieuwe) feedbackgedrag en dit veilig kunnen inoefenen, …
