Katty Lammertyn, HR-dienst – Lokaal Bestuur Oostkamp
We leerden Knowledge on the Spot kennen via Poolstok en werken ondertussen al verschillende jaren succesvol samen. Onze samenwerking startte in 2019, toen we binnen onze organisatie sterk wilden inzetten op cultuurontwikkeling waarbij feedback geven een belangrijk onderdeel is. Knowledge on the Spot begeleidde eerst ons managementteam bij het uitwerken van een missie en visie, en zorgde vervolgens voor praktijkgerichte feedbackopleidingen voor al onze medewerkers, zowel uitvoerende als administratieve collega’s. Ook vandaag organiseren we samen met KOS nog jaarlijks feedbacksessies voor nieuwe medewerkers.
Dankzij hun grondige kennis van onze organisatie, cultuur en waarden slaagden ze erin de verwachtingen die we hebben ten aanzien van leidinggevenden te vertalen naar concrete leerdoelen en een praktisch opgebouwd workshopprogramma.
Doorheen de jaren ondersteunde Knowledge on the Spot ons daarnaast op teamniveau, telkens met een aanpak op maat van de specifieke uitdagingen en noden van een team. Sinds 2025 werken we ook samen rond leiderschapsontwikkeling. Voor onze coördinatoren ontwikkelden zij een traject dat volledig vertrekt vanuit onze organisatiecontext en rolbeschrijving van een coördinator. Dankzij hun grondige kennis van onze organisatie, cultuur en waarden slaagden ze erin de verwachtingen die we hebben ten aanzien van leidinggevenden te vertalen naar concrete leerdoelen en een praktisch opgebouwd workshopprogramma. Sinds het voorjaar 2026 werd ook een leiderschapstraject gestart voor de operationeel leidinggevenden. Finaal zullen beide trajecten leiden tot een toolbox waar we zelfstandig mee aan de slag kunnen bij nieuwe coördinatoren en operationeel leidinggevenden.
Ze nemen de tijd om onze organisatie te begrijpen, luisteren naar de vraag achter de vraag en werken steeds doelgericht naar een duurzaam resultaat. Hun aanpak is niet gebaseerd op standaardoplossingen, maar wordt telkens afgestemd op onze cultuur, waarden en specifieke uitdagingen.
Wat we bijzonder waarderen aan Knowledge on the Spot, is hun vermogen om echt mee te denken. Ze nemen de tijd om onze organisatie te begrijpen, luisteren naar de vraag achter de vraag en werken steeds doelgericht naar een duurzaam resultaat. Hun aanpak is niet gebaseerd op standaardoplossingen, maar wordt telkens afgestemd op onze cultuur, waarden en specifieke uitdagingen. Doorheen het hele traject is er ruimte voor overleg, bijsturing en aanvullende input.
Knowledge on the Spot voelt voor ons niet aan als een externe leverancier, maar als een professionele partner die onze organisatie kent en ons gericht advies geeft. Die betrokkenheid, gecombineerd met hun expertise en pragmatische aanpak, maakt de samenwerking bijzonder waardevol.