Wanneer het ongenoegen uitgroeit tot een echt conflict, laat je best alles even voor wat het is om het conflict aan te pakken. Vooral conflicten tussen mensen pak je grondig aan. Deze bedreigen immers de effectiviteit van het team.
Conflicten oplossen Meer lezen »
Er zijn veel redenen om elkaar feedback te geven. Men wil een collega iets aanleren, men wil een stagiaire helpen, men wil gedrag aanmoedigen of duidelijk maken dat iets niet kan. Elk doel vraagt een andere, weldoordachte aanpak.
In elke organisatie zijn er mensen die laag scoren op de persoonlijkheidstrek assertiviteit. Het kan dat dit hen belemmert in hun functioneren of dat ze daardoor hun rol niet kunnen opnemen.
Assertief communiceren Meer lezen »
