Teams kunnen om verschillende redenen gedurende een lage tijd niet presteren. In dit geval spreken we over disfunctionele teams. Het is noodzakelijk dat de leidinggevende onderzoekt wat er aan de hand is om
de situatie te verbeteren.
Leidinggeven aan disfunctionele teams Meer lezen »
Soms gaat het niet over ongenoegen maar is er sprake van een conflict. Een conflict wordt best op een gestructureerde manier aangepakt. De leidinggevende zal dan de rol opnemen van bemiddelaar
Teamconclicten oplossen Meer lezen »
Wanneer stagiairs, schoolverlaters, nieuwe medewerkers in een organisatie starten, maken ze plots deel uit van een bestaand team. Soms ontstaat de indruk dat er een mentaliteitsverschil is of dat de integratie moeizaam verloopt.
Nieuwe collega’s opnemen in het team Meer lezen »
Klantgericht communiceren, betekent dat de medewerker zowel vanuit de belangen van de organisatie als vanuit de noden van de ander communiceert.
Klantgericht communiceren Meer lezen »
Soms komen medewerkers in een situatie terecht waarin deze aangezet worden om keuzes te maken die niet passen bij de eigen waarden en die van de organisatie.
