In teams is er soms ongenoegen. Dat is normaal. Voor een leidinggevende is het belangrijk dit ongenoegen niet te laten aanslepen maar om dit snel en constructief aan te pakken. Om vervolgens met de verkregen informatie de teamwerking te verbeteren.
Ongenoegen aanpakken Meer lezen »
Veranderingen gaan regelmatig gepaard met weerstand. Het is heel zinvol om die te onderzoeken. Weerstand is immers een vorm van feedback. Feedback die duidelijk maakt op welke manier je het veranderproces best bijstuurt.
Weerstand gebruiken Meer lezen »
Organisaties evolueren. Ze kiezen er bewust voor om te veranderen. Veranderingen kunnen in het team voor onduidelijkheid zorgen wanneer de communicatie niet op de gepaste manier gebeurt.
Veranderingen communiceren Meer lezen »
Wanneer het ongenoegen uitgroeit tot een echt conflict, laat je best alles even voor wat het is om het conflict aan te pakken. Vooral conflicten tussen mensen pak je grondig aan. Deze bedreigen immers de effectiviteit van het team.
Conflicten oplossen Meer lezen »
Bij bepaalde mensen of in sommige teams heerst er een soort ongenoegen. Dat is op zich niet zo erg. Ongenoegen bekijk je als een vorm van feedback waarmee je echt iets moet doen.
Ongenoegen aanpakken Meer lezen »
Regelmatig leert een teamlid een collega iets nieuws aan. Om talenten optimaal te ontwikkelen, is het van belang om goed te begrijpen hoe leren werkt en om de juiste stappen te zetten in het leerproces.
Talenten van nieuwe collega’s helpen ontplooien Meer lezen »
In bepaalde gevallen wordt weerstand agressie. De uitdaging is deze niet te laten escaleren en om hier op een veilige manier mee om te gaan.
Omgaan met verbale agressie Meer lezen »
Na een boodschap volgt een reactie. Deze reactie is vaak te voorspellen vanuit de wetmatigheden van communicatie. Wat maakt dat je een negatieve spiraal makkelijk ‘doorbreekt’.
Met de ander in gesprek gaan Meer lezen »
Meestal vertrekt de medewerker vanuit het eigen doel als deze iets zegt. De boodschap is echter bedoeld voor de ander. Belangrijk om de andere goed te begrijpen en te weten wat deze nodig heeft.
De noden van de ander onderzoeken Meer lezen »
Organisaties veranderen. Vaak zijn er verschillende transities tegelijk gepland. Van de medewerkers verwacht tmen dat ze zich daarin flexibel bewegen.
Omgaan met verandering Meer lezen »
